プロジェクト亞璃紗のキャラを通じて

こんばんは。
遂に今年も残り３時間ですね。
先月末に始めた当ブログですが、来年もよろしくお願いします　<(_ _*)>


さて、昨日は店内お散歩中のキャラクターのお話を書きました。
でも店内登場はご当地キャラだけとは限りません。
むしろ企業キャラクターの方が多いようにも感じます。


そのような中で、先日見かけた
綿半さんのキャラクター　わたぴー。

先日の日曜日に見かけたわたぴー。 左手は埋もれてるし、アテンドさんはキャラの後ろに立ってるし、店頭ではPRしてたけどバックヤードから店頭までの間はお客様ガン無視で移動しててなんだかなぁ…と思った(´･ω･｀) #ゆるキャラ #企業キャラクター #企業キャラ #綿半ホームエイド #綿半 #わたぴー

亞璃紗さん(@arisa_ninjya)が投稿した写真 - 2016 12月 27 9:04午後 PST

・手が埋もれてる事も気づけない
・アテンドさんがキャラの後ろから歩いている
・バックヤードから店頭までの間はお客様ガン無視している

どれも問題だと思います。
接客業って、人前に出た時から始まっていると思うし、
レジ前、カウンター前に立った時だけしっかりしていればいい
そんな問題でもないと思うんですよね。


企業キャラクターの場合、それが企業のイメージにも直結します。
ただの客寄せパンダとしてではなく、１日店長のつもりで
バックヤードの扉を出入りするときは一礼するとか、
お店のやっている事はやるべきだと思います。


特にこの わたぴー は目が左に寄った変わった子。
どの角度から写真を撮っていただけたらカメラ目線になれるかは
アテンドさんが指示を出すべきところでもあると思います。


そんな言動１つで会社全体の・地域全体のイメージが見られてしまうのが
企業キャラ・ご当地キャラの宿命なのかも知れませんが、
よくよく考えれば、これはどの接客業においても同じだとも思います。



そういうのを念頭に置きながら
来年も色々発信していきたいと思いますので
どうぞよろしくお願いします　<(_ _*)>